Widerruf & Rückgabe

Stand: 14. August 2026

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt.

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte über die Kontaktseite eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Alternativ können Sie den Widerruf elektronisch über Ihr Kundenkonto erklären: Vertrag widerrufen. Wählen Sie dort die betreffende Bestellung und senden Sie die Stornierungs- oder Rückgabeanfrage ab. Nach dem Absenden erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung.

Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dies nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten, teureren Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie sie abgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür die im Rückgabeprozess mitgeteilte Rücksendeadresse. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einer nachweislich mangelhaften oder falsch gelieferten Ware kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung; Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

B. Hinweise zur Rücksendung

• Verpacken Sie die Ware einschließlich Zubehör so, dass sie auf dem Rückweg ausreichend geschützt ist.
• Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung; ihr Fehlen schließt den Widerruf nicht aus.
• Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.

Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

C. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie uns über die Kontaktseite folgende Angaben senden:

Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

________________________________________

Bestellt am / erhalten am:

________________________________________

Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):

________________________________________

Datum und, nur bei Mitteilung auf Papier, Unterschrift:

________________________________________

D. Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, soweit eine gesetzliche Ausnahme greift, etwa bei eindeutig personalisierten Waren oder entsiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Ob eine Ausnahme einschlägig ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.